結合テストの挫折を乗り越える４つの光！品質とスケジュールの両立法 REVEALED -リファイン-
- えのき
- 2023年8月28日
- 読了時間: 23分
更新日：1月21日
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writing by えのき
2003年に大手コンサルファームにジョイン。
数年間のオープン系システムのインフラエンジニアを経験したのち、プロジェクトマネジメント関連業務へキャリアチェンジ。
以降中小から大規模までさまざまなプロジェクトにおいてPM/PMO業務に従事。
製造業、メディア、金融、官公庁など、業界を問わず経験しており、クライアントの様々な文化に柔軟に対応している。
近年ではシステム関連の知識を生かし業務コンサルテイング領域でも活動中。
年前に公開したこの記事は、多くの反響をいただき、多くの方に読まれました。
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目次：
１.はじめに
プロジェクトマネジメントの学びの場として、失敗プロジェクトからの教訓を紹介します。
結合テストフェーズでのソフトウェア品質の劣化による問題点を解析し、初心者プロジェクトマネージャーが失敗に至った理由を明らかにします。
さらに、その問題を回避するための解決策を提供します。
２.失敗プロジェクトの事例
2.1.プロジェクトのスコープと体制
・クライアントは大手パルプ会社
・クライアントの情報システム部で基幹業務の新規開発を実施
・資材管理、生産管理、在庫管理がシステム化対象
・中堅SierのA社が開発全般を請け負う
・開発体制は業務チーム、基盤チーム、テストチーム、管理チームで構成
・プロジェクトマネージャーはA社の佐藤（PM初心者）
2.2.失敗プロジェクトの内容
現在の作業は、結合テストフェーズです。
「プロジェクト計画を検討する中で、ソフトウエアの世代管理の仕組みを考慮せず、プログラムの変更または修正により、他のプログラムに意図しない影響が生まれ、変更・修正前よりも品質の劣化が起こった」という問題が起こりました。
当該フェーズを１０％消化した頃に、想定以上のソフトウエアの不具合が発生しました。
ソフトウエアの不具合の原因を見つけ出し、繰り返し正常に動作するように修正をしましたが、主要な業務要件を実現するソフトウエアに不具合が多発しました。
この対応には、根本的な原因を見つけ出して、解決する必要があります。
そのため、プロジェクト計画フェーズでコミットしていたプロジェクト期間と品質目標を達成することが難しくなりました。
さらに、現時点では、ソフトウエアを修正する所要期間と作業工数も不明です。
そこで初心者プロジェクトマネージャーは、プロジェクトオーナーに「品質目標を下げて、システムのリリース日を延期したい」と求めました。
しかし、プロジェクトオーナーからは「品質目標の変更、ましてやリリースは変更できない！」とクレームがありました。
初心者プロジェクトマネージャーは、この問題を回避することができず、
・システムのリリースが大幅に遅れた。
・品質目標を達成できていない主要なソフトウエアが多くリリースされた。
このようにプロジェクトが破綻して失敗に終わりました。
**守秘義務により企業名・団体名・個人名等は架空名称となります。
３.失敗の原因
この原因は、以下の通りでした。
（１）プロジェクト計画フェーズでソフトウエアの世代管理の仕組みが考えられていなかった。
（２）詳細設計フェーズで課題が解消されないまま積み残っていたにも関わらず結合テストを実施した。
（３）結合テストフェーズのソフトウエア管理をプログラマーたちに一任していた。
４.ChatGPTのアドバイス
ChatGPTが失敗プロジェクトの事例と３つの失敗の原因を元にして、様々なデータを収集し分析した結果から解決策を導いています。
（１）ソフトウェアの世代管理の導入
プロジェクトマネジメントの鍵として、ソフトウェアの世代管理を導入することが不可欠です。
これは、プロジェクト計画フェーズで特に重要なステップです。
ソフトウェアの変更や修正を行う際、その影響範囲を明確に把握することが品質向上への道です。
失敗プロジェクトから学ぶべき教訓は、ソフトウェアの変更が他のプログラムに予期せぬ影響を及ぼし、品質の劣化を招く可能性がある点です。
ソフトウェアの世代管理は、変更の追跡と影響分析を容易にするための手法です。
変更がある場合、どの部分に影響が及ぶかを明示的に記録し、それに基づいてテストや検証を行うことで、予想外の問題を未然に防ぐことができます。
具体的には、バージョン管理システムを導入し、変更履歴を逐一追跡することが重要です。
これによって、過去のバージョンとの比較や、特定の変更に関連するテストを効果的に行うことができます。
ソフトウェアの世代管理を実現するためには、プロジェクト計画の初期段階から関係者とのコラボレーションを図り、変更管理プロセスを明確に定義する必要があります。
さらに、変更の承認とテストを組み込んだプロセスの整備も不可欠です。
これによって、ソフトウェアの品質を確保しつつ、変更に伴うリスクを最小限に抑えることができます。
失敗プロジェクトの教訓から学ぶ重要なポイントは、ソフトウェアの世代管理を怠らず、変更による影響を適切にコントロールすることです。
プロジェクトマネジャーは、変更管理と品質保証の両面を熟知し、変更がプロジェクト全体に及ぼす影響を予測する力を養うことが不可欠です。
ソフトウェアの世代管理を実践することで、プロジェクトの成果物の品質向上とスケジュール遵守を両立させることが可能となるでしょう。
（２）詳細設計と結合テストの連携
プロジェクトの成功には、詳細設計と結合テストのシンクロニシティが不可欠です。
失敗プロジェクトから得られる教訓は、詳細設計フェーズでの課題が結合テストに影響を与え、不具合の多発を招いたことです。
詳細設計フェーズでの課題を結合テスト前に解消することは、品質向上とプロジェクトのスケジュール遵守に直結します。
詳細設計段階で特定された要件の不明確さや矛盾点は、結合テストで不具合の原因となることがあります。
このため、詳細設計を進めながら、要件のクリアな理解とコミュニケーションを重視することが大切です。
詳細設計と結合テストの連携を強化するためには、テスト計画の策定時に詳細設計の内容を参照し、
テストケースを設計することが重要です。
これによって、詳細設計で特定された機能や要件が結合テストで十分に検証されることが保証されます。
また、詳細設計段階での変更や修正も、テストケースに反映させることで、結合テスト時の予測外の問題を最小限に抑えることができます。
失敗プロジェクトから学ぶ重要なポイントは、詳細設計と結合テストの間に連携を持たせることで、不具合を未然に防ぐことができる点です。
プロジェクトマネージャーは、詳細設計段階から結合テスト段階に至るまでのプロセスの一貫性と連携を確保する役割を果たす必要があります。
要件の明確化とテスト計画の適切な設計により、プロジェクトの成功に向けたスムーズな推進が可能となります。
（３）プロジェクトチームの協力強化
プロジェクトの成功には、協力的なチームワークが欠かせません。
失敗プロジェクトから得られる教訓は、結合テストフェーズのソフトウェア管理をプログラマーたちに一任したことが品質劣化の一因となったことです。
プロジェクトマネージャーは、プログラマーたちとの緊密なコラボレーションを確保することで、問題の早期発見と解決を促進する役割を果たすべきです。
これには、進捗共有や問題の報告を定期的に行うことが含まれます。
プロジェクト全体の進行状況と各メンバーの貢献度を把握することで、トラブルの早期対応が可能となります。
チーム内のコミュニケーションを強化するためには、定期的なミーティングやコラボレーションツールの活用が有効です。
問題が浮上した際には、責任を押し付けるのではなく、共同で解決策を模索し、その実行を推進する姿勢が求められます。
プロジェクトマネージャーはリーダーシップを発揮し、メンバーの能力を最大限に引き出すためのサポートを提供する役割を果たすべきです。
失敗プロジェクトから得られる教訓は、プロジェクトマネージャーのリーダーシップとチームコラボレーションの重要性を強調しています。
問題の早期発見と解決、品質向上のためには、プロジェクトメンバー全員が連携し、共通の目標に向かって努力することが不可欠です。
結合テストフェーズにおいても、プログラマーたちが情報共有や問題解決に積極的に参加する文化を築くことが、プロジェクトの成功に向けた道となるでしょう。
５.iPM naviプロコンサルのアドバイス
Pro consultant えのき
iPM naviに参加しているプロコンサルの実践経験から得たノウハウを活かして、失敗しないための解決策を解説します。
（１）結合テストの中断と障害特定
プロジェクトにおける結合テストフェーズでの品質低下の問題に直面しています。
これは、ソフトウェアの変更や修正によって他の部分に意図しない影響が及び、品質が低下してしまうという問題です。
しかし、その影響範囲を正確に特定することが難しく、問題解決が遅れています。
この問題に対処するために、次のステップを提案します。
①テストの一時中断と影響範囲の特定
最初に、結合テストを一時中断し、現在のソフトウェアの変更点を詳細に調査します。
どの部分が変更されたかを明確にし、その変更が他の部分に及ぼす影響を特定します。
②テストデータとテストケースの強化
影響範囲を特定したら、その部分に関連するテストデータとテストケースを強化します。
この段階で、異常な挙動や品質低下を検出できるようなテストケースを準備します。
③障害の特定と分析
テストを再開する前に、問題となる障害を特定し、その原因を徹底的に分析します。
問題が生じた箇所のコードや仕様を詳しく調査し、根本的な原因を突き止めます。
④修正と検証
特定した障害に対して修正を行い、その修正が適切に機能するかどうかを検証します。
他の部分に影響を及ぼす可能性があるため、複数のテストケースを使用して検証を行います。
このアプローチを通じて、品質低下を引き起こす要因を特定し、適切な対処を行うことができます。
結合テストの中断と障害特定を通じて、問題のスコープを限定し、品質向上への取り組みを進めることが重要です。
（２）ソフトウェア管理ルールの確立とテスト責任者の配置
プロジェクトの品質低下の問題は、ソフトウェアの変更や修正によって引き起こされています。
これを解決するためには、ソフトウェアの変更を適切に管理し、テストプロセスを強化することが必要です。
①ソフトウェア管理ルールの確立
まず、ソフトウェアの変更に関する明確なルールを確立します。
変更の承認プロセス、影響分析、変更のドキュメント化などを含め、変更管理プロセスを明確に定義します。
これにより、変更が他の部分に与える影響を事前に予測し、適切な対策を講じることが可能となります。
②テスト責任者の配置
プロジェクトチームにテスト責任者を配置します。
テスト責任者は、変更の影響を評価し、適切なテスト戦略を策定します。
彼らはテストケースの作成、テストの実施、結果の分析を行い、障害の特定と解決策の提案を行います。
これにより、変更に対するテストが十分に実施され、品質低下を最小限に抑えることができます。
このアプローチにより、ソフトウェアの変更とテストプロセスの改善が並行して進行し、品質向上が図られます。
ソフトウェア管理ルールの確立とテスト責任者の配置は、変更による影響の管理と品質保証において不可欠な要素です。
これにより、プロジェクトの成功に向けて着実な一歩を踏み出すことができるでしょう。
（３）主要なソフトウェアの選択的リリースと結合テスト計画の見直し
プロジェクトの品質低下やスケジュールの遅延は、主要なソフトウェアのリリースと結合テストの計画に起因しています。
この問題を解決するためには、主要なソフトウェアの選択的なリリースと結合テスト計画の見直しが重要です。
①主要なソフトウェアの選択的リリース
プロジェクトの主要なソフトウェアに焦点を当てます。
クライアントのビジネスの柱となるソフトウェアに対して優先的にリリースを行います。
これにより、重要な業務要件を実現するソフトウェアの品質を保ちつつ、スケジュールの遅延を最小限に抑えることが可能です。
②結合テスト計画の見直し
結合テストの計画を見直し、主要なソフトウェアにフォーカスすることで、リソースの最適化とテストの効率化を図ります。
また、テストケースの選定やテストシナリオの再評価を行い、主要なソフトウェアの品質を確保するためのテストを重点的に実施します。
このアプローチにより、主要なソフトウェアの品質を保ちつつ、スケジュールの遅延を回避することが可能です。
選択的なリリースと結合テスト計画の見直しにより、プロジェクトの焦点を的確に合わせ、効果的な品質管理とスケジュール管理を実現します。
結果として、主要なソフトウェアの品質向上とプロジェクトの成功が実現されるでしょう。
６.最適な解決策
経験豊かなiPM naviのプロコンサルの知見とChatGPTのAIパワーが結集し、あなたのプロジェクトに最適な解決策をアドバイスします。
経験とAIの統合が、効果的な意思決定と成功につながります。
プロジェクトの挑戦に立ち向かうなら、この最適な解決策をを活用してください！
（１）ソフトウェアの世代管理の導入とチームコラボレーションの強化
ソフトウェアの世代管理を導入することで、プロジェクト計画の初期段階からソフトウェアの変更や修正が他の部分に及ぼす影響を明確に把握します。
これにより、予期せぬ品質の劣化を防ぎ、プロジェクト全体の品質向上に寄与します。
ソフトウェアの世代管理は、バージョン管理システムを利用して変更履歴を記録し、変更が他の部分に与える影響を的確に評価する手法です。
このことから、変更管理プロセスが効果的に機能し、品質保証が強化されます。
また、チームコラボレーションの強化も重要です。
プロジェクトチーム内での進捗共有や問題報告を通じて、メンバー間のコミュニケーションを促進します。
リーダーシップを発揮してチームの結束を高め、共通の目標に向かって協力する環境を醸成します。
問題が浮上した際には、責任を追求するのではなく、共同で問題解決のアプローチを模索する姿勢を奨励します。
こうしたコラボレーションによって、障害の早期発見と解決が可能となり、品質の向上に寄与します。
この解決策は、ソフトウェアの世代管理とチームコラボレーションの強化を通じて、プロジェクト全体の品質向上とスケジュール遵守を両立させるアプローチです。
ソフトウェアの変更管理とチームの協力を通じて、失敗プロジェクトからの教訓を活かし、問題を未然に防ぎながら成功への道を歩むことができるでしょう。
（２）詳細設計と結合テストの連携とテストプロセスの強化
詳細設計フェーズと結合テストのシンクロニシティを高めることで、品質向上とスケジュール遵守を同時に達成します。
詳細設計段階での課題が結合テストに影響を及ぼした教訓から、詳細設計と結合テストの連携を重視します。
テスト計画策定時に詳細設計内容を参考にし、詳細設計で特定された機能や要件を重点的に検証するテストケースを設計します。
これにより、詳細設計での不明確さや矛盾がテストで浮き彫りになり、問題の早期解決が可能となります。
さらに、テストプロセスの強化も必要です。テスト責任者の配置によって、変更の影響を評価し、テスト戦略を策定します。
テストケースの選定やテストシナリオの再評価を通じて、品質向上に焦点を当てたテストを実施します。
このことから、プロジェクトの全体的な品質を確保しつつ、変更による影響を最小限に抑えます。
この解決策は、詳細設計と結合テストの連携を強化し、テストプロセスを改善することで、プロジェクトの成功に貢献します。
詳細設計段階から結合テスト段階までの一貫性と連携を確保し、要件の明確化とテスト計画の適切な設計によって、プロジェクトの成果を高めることが可能です。
結果として、品質向上とスケジュール遵守が実現され、プロジェクトマネージャーは教訓を踏まえた効果的なプロジェクト運営を行えるでしょう。
（３）チームコラボレーションの強化と問題解決のプロセス確立
プロジェクトチームの協力強化を重視し、問題の早期発見と解決を通じて品質向上を図るものです。
プロジェクトの品質低下は、結合テストフェーズのソフトウェア管理の一任が原因とされています。
この問題を解決するために、プロジェクトマネージャーはプログラマーたちとの緊密なコラボレーションを確保します。
進捗共有や問題報告を定期的に行うことで、プロジェクト全体の進行状況やメンバーの貢献度を把握し、トラブルの早期対応が可能となります。
チーム内のコミュニケーションを強化するため、定期的なミーティングやコラボレーションツールの活用が有効です。
問題が浮上した際には、共同で解決策を模索し、その実行を推進する姿勢を重視します。
プロジェクトマネージャーはリーダーシップを発揮し、メンバーの能力を最大限に引き出すためのサポートを提供します。
失敗プロジェクトからの教訓を踏まえ、プロジェクトマネージャーのリーダーシップとチームコラボレーションの重要性を強調します。
問題の早期発見と解決、品質向上を達成するには、メンバー全員が連携し、共通の目標に向かって努力する姿勢が必要です。
結合テストフェーズにおいても、情報共有や問題解決に積極的に参加する文化を築くことで、プロジェクトの成功に向けた道を切り拓くことができるでしょう。
（４）主要ソフトウェアのリリースとテスト計画の最適化
主要なソフトウェアの選択的なリリースと結合テスト計画の見直しを通じて、品質向上とスケジュール遵守を両立させることを目指しています。
プロジェクトの品質低下やスケジュール遅延の原因となったのは、主要なソフトウェアのリリースと結合テストの計画の不適切なマネジメントです。
この問題を解決するために、まずは主要なソフトウェアに焦点を当てた選択的なリリースを検討します。
ビジネスの柱となるソフトウェアに優先的にリソースを割り当て、その品質を保ちつつスケジュールを守ることが重要です。
同時に、結合テスト計画も見直し、主要なソフトウェアにフォーカスしたテスト戦略を策定します。
テストケースの選定やテストシナリオの再評価を行い、主要なソフトウェアの品質を確保するためのテストを重点的に実施します。
これにより、リソースの最適化と効率的なテストの実行を両立させ、品質向上とスケジュール遵守を両立させる狙いです。
このアプローチによって、主要なソフトウェアの品質を保ちつつ、スケジュールの遅延を回避することが可能です。
選択的なリリースと結合テスト計画の最適化により、プロジェクトの焦点を的確に合わせ、効果的な品質管理とスケジュール管理を実現します。
結果として、主要なソフトウェアの品質向上とプロジェクトの成功を実現するでしょう。
このアプローチは、失敗プロジェクトから学び、改善策を導入する重要な手段として有効です。
７.初心者PMが身につけるべきスキル
初心者プロジェクトマネージャーが最適な解決策を実行するために必要なスキルをChatGPTが解説します。
解決策１：ソフトウェアの世代管理の導入とチームコラボレーションの強化
重要なスキル：コミュニケーションスキル
プロジェクトの成功には、チームメンバーやステークホルダーとの効果的なコミュニケーションが不可欠です。
問題の共有や解決策の調整においてコミュニケーションは大きな役割を果たします。
スキルを身につけるヒント：
（１）コミュニケーションスキル向上のためのトレーニングやワークショップに参加し、フィードバックを受けながらスキルを向上させる。
（２）プレゼンテーションの技術や効果的な伝達方法を学び、情報をクリアかつ魅力的に伝える力を養う。
（３）アクティブリスニングの練習を通じて、相手の意見や要望を理解し、適切な対応ができるよう努力する。
（４）コミュニケーションツールやプロジェクト管理ツールの使い方をマスターし、リアルタイムで情報共有を効率的に行うスキルを身につける。
解決策２：詳細設計と結合テストの連携とテストプロセスの強化
重要なスキル：テストプロセスの最適化
効果的なテストプロセスは品質向上に直結します。
初心者プロジェクトマネージャーはテストの計画から実施までのプロセスを最適化するスキルを持つ必要があります。
スキルを身につけるヒント：
（１）テスト戦略の概念を学び、プロジェクトの特性やリスクを踏まえた適切なテストアプローチを設計する方法を理解する。
（２）テスト計画の策定手法やテストケースの設計原則を学び、網羅的なテストを行うためのスキルを養う。
（３）テスト自動化の基本やツールの選定基準を習得し、繰り返しのテスト作業を効率化する方法を学ぶ。
（４）テストレポートの分析方法を学び、品質評価と改善のためのデータを活用するスキルを身につける。
解決策３：チームコラボレーションの強化と問題解決のプロセス確立
重要なスキル：問題解決能力
プロジェクトには様々な課題や問題が生じる可能性があります。
初心者プロジェクトマネージャーは、問題を迅速に特定し、効果的な解決策を見つけるスキルが必要です。
スキルを身につけるヒント：
（１）問題解決フレームワーク（例: PDCAサイクル）を学び、問題の特定、分析、解決、検証の過程を体系的に進める手法を習得する。
（２）クリティカルシンキングやデザイン思考のスキルを養い、複雑な問題に対して創造的な解決策を見つける能力を高める。
（３）ルートコーズ分析や魚の骨図などのツールを使って問題の根本原因を特定し、再発を防ぐ対策を考える方法を学ぶ。
（４）チームと協力して問題解決に取り組み、異なる視点からのアイディアを取り入れるスキルを培う。
解決策４：主要ソフトウェアのリリースとテスト計画の最適化
重要なスキル：プロジェクトマネジメント知識
プロジェクト全体を効果的に計画し、管理する能力はリリースの最適化に重要です。
初心者プロジェクトマネージャーはプロジェクトマネジメントの知識を習得する必要があります。
スキルを身につけるヒント：
（１）プロジェクトマネジメントの基本的な概念（スコープ、スケジュール、コスト、品質管理など）を学び、プロジェクト全体の理解を深める。
（２）リーダーシップスキルやコミュニケーションスキルを向上させ、チームを指導し目標達成に向けて調整する力を養う。
（３）リスクマネジメント手法を学び、リスクの特定と評価、対策の立案と実行を行うスキルを身につける。
（４）プロジェクト管理ツール（例: プロジェクト管理ソフトウェア、ガントチャートツール）の使い方を学び、タスクの進捗管理やリソースの配置を効率的に行う方法を習得する。
こうしたスキルを習得することで、プロジェクトマネージャーを目指す方や初心者プロジェクトマネージャーの方は解決策1から解決策4までの各プロセスをスムーズに進め、プロジェクトの成功に貢献できるようになります。
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最後まで、読んでいただき有難う御座いました。
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